ForwardChat logoForwardChat

WhatsApp automation untuk klinik Malaysia

AI draf balasan untuk soalan pesakit dan permintaan appointment, staf klinik approve dulu sebelum dihantar. 24/7, dalam BM & English.

Try the live demoStart 7 day free trial

Dalam BM, English & Manglish. Sedia dalam 24 jam. Staf masuk bila perlu sahaja.

Klinik & Penjagaan Kesihatan, Conversations
PelangganDijawab oleh AI
Hari ini
Hi, saya nak buat appointment dengan Dr. Lim esok boleh?10:30 am
AIHi! Dr. Lim ada di klinik hari Rabu, 9 pagi hingga 1 petang. Boleh saya tahu nama penuh dan waktu yang anda mahu? Staf kami akan sahkan slot anda.10:31 am
Ahmad, pukul 10:30. Saya ada insurance AIA, panel ke?10:32 am
AITerima kasih Encik Ahmad. Ya, klinik kami panel AIA, sila bawa kad insurance sekali.Permintaan anda untuk Rabu 10:30 pagi dengan Dr. Lim sudah kami terima. Staf kami akan sahkan slot sebentar lagi.10:33 am
Ok terima kasih!10:34 am

Masalah biasa klinik & penjagaan kesihatan

Phone tak berhenti bunyi

Receptionist nak handle patient depan mata, tapi phone berdering. Ramai patient tak dapat through, terus pergi klinik lain.

No-show appointments

Patient buat appointment tapi lupa datang. Klinik rugi slot, doktor idle, revenue hilang.

Soalan berulang setiap hari

"Klinik buka pukul berapa?", "Doctor ada hari ni?", "Panel insurance apa?", staff jawab benda sama beratus kali.

Follow-up terlepas

Patient kena datang follow-up tapi takde siapa remind. Rawatan tak complete, patient health at risk.

Dari soalan pesakit ke appointment, staf approve duluKami set AI ikut langkah, harga dan ayat anda sendiri, dan uji sebelum live.

  1. AI jawab soalan waktu klinik, harga dan rawatan dari maklumat klinik anda
  2. AI ambil nama, tarikh dan masa appointment
  3. Staf semak dan approve setiap balasan sebelum dihantar
  4. Pesakit dapat jawapan cepat, klinik kekal kawal setiap ayat

Kenapa clinic & healthcare pilih ForwardChat

Permintaan appointment tersusun

AI kumpul nama, doktor dan waktu pilihan pesakit 24/7, staf sahkan slot. Pelan Growth boleh terus masukkan booking ke Google Calendar klinik.

Staf approve setiap balasan

Mod approval: AI draf, staf semak dan hantar. Di sebuah klinik GP di Malaysia, staf kekalkan 85% draf AI yang mereka semak dalam 30 hari.

Reminder automatik

Muat naik senarai pesakit dengan tarikh appointment masing-masing sekali, ForwardChat hantar reminder WhatsApp beberapa hari sebelum tarikh setiap pesakit.

Soalan perubatan ke staf

AI tidak beri nasihat perubatan. Soalan tentang simptom atau rawatan terus dihantar kepada staf klinik, melalui WhatsApp Business API rasmi.

Soalan lazim: WhatsApp automation untuk clinic & healthcare

Boleh ke AI handle soalan medical?

AI ForwardChat hanya jawab soalan operasi klinik: appointment, waktu buka, panel insurance dan seumpamanya. Soalan medical akan di-escalate terus ke doktor atau staff klinik.

Ada klinik di Malaysia yang sudah guna ForwardChat?

Ya. Sebuah klinik GP di Malaysia guna ForwardChat dalam mod approval, jadi tiada balasan sampai kepada pesakit tanpa disemak staf. Dalam 30 hari, AI draf 1,593 balasan dan staf kekalkan 85% draf yang mereka semak. 37% mesej pesakit masuk di luar waktu 9 pagi hingga 5 petang.

Macam mana patient buat appointment?

Patient cuma WhatsApp klinik anda. AI tanya nama, doktor dan waktu pilihan, kemudian staf klinik sahkan slot. Pelan Growth boleh terus masukkan booking ke Google Calendar klinik.

Boleh integrate dengan system klinik sedia ada?

ForwardChat tidak connect terus ke sistem klinik. AI ambil butiran appointment dan pass kepada staf untuk sahkan slot, Pelan Growth boleh masukkan booking ke Google Calendar, dan reminder appointment boleh dihantar dari senarai appointment yang anda upload.

Berapa kos untuk klinik?

Untuk klinik yang sibuk, Growth plan RM499/bulan dengan 12,000 AI replies paling sesuai. Starter plan RM299/bulan untuk 6,000 AI replies.

Data patient selamat ke?

Perbualan disimpan dalam inbox ForwardChat supaya staf boleh semak dan sambung chat. AI tidak beri nasihat perubatan, dan dalam mod approval tiada balasan sampai kepada pesakit tanpa disemak staf.

Related articles

Ready to automate your clinic & healthcare WhatsApp?

7 day free trial. We set up everything for you.

Try the live demoStart 7 day free trial

Growth is RM499 a month, plans from RM299. See pricing
Want to learn more about WhatsApp automation? Read our complete guide for Malaysian businesses